Здесь все потребители (и юридические, и бытовые) смогут произвести все операции – от оплаты за услугу до получения технических условий на присоединение – и получить консультацию по вопросам электроснабжения.

В качестве гостей поприсутствовали директор по дистрибуции сбыта электроэнергии ДТЭК Игорь Маслов и технический директор ДТЭК Александр Кожухарь.

- Это первый пилотный проект Донецкоблэнерго по созданию центра обслуживания клиентов, - сказал Александр Кожухарь.

Главное преимущество работы Центра обслуживания клиентов – в принципе «единого окна». Все сервисные подразделения, которые работают с клиентами, размещены в одном помещении. Потребители смогут в одном месте выполнить сверку потребленной и оплаченной электроэнергии, заключить договор на ее поставку, составить график погашения задолженности, оформить заявку на регистрацию льготы или субсидии, получить расчеты и технические условия, решить другие вопросы по электроснабжению. В течение месяца 21 квалифицированный сотрудник ЦОКа может обслуживать около 2,5 тыс. бытовых клиентов и 2 тыс. клиентов – юридических лиц. 

Остается добавить, что принимают по адресу ул. Островского, 8.

График работы с 8.00 до 19.00 – в будни и с 8.00 до 15.30 по субботам.

Клиентов – юридических лиц – центр обслуживает с 8.00 до 16.00 – с понедельника по четверг и с 8.00 до 16.30 – в пятницу.