На прием краматорчане записывались заранее, поэтому специалисты Пенсионного фонда Украины в Краматорске, во главе с начальником Викторией Елтаревой, прибыли подготовленными – с личными делами записавшихся.

Вопросы задавались самые разные: стоит ли переходить с пенсии по инвалидности на пенсию по возрасту? какой размер пенсии умершего отца имеют право получать его малолетние дети? как доказать, что у человека есть грамота, которая дает право на дополнительную пенсию, при условии, что сам документ утерян?

Например, бывший работник НКМЗ, а ныне пенсионер, в 1985 году  был награжден Грамотой Президиума Верховного Совета УССР и, к несчастью, потерял ее. У него остались только косвенные доказательства того, что эта награда у него была – статья в «Краматорской правде». Но, чтобы комиссия облсовета смогла назначить дополнительную пенсию за особые заслуги, согласно законодательству, нужен все-таки оригинал документа. Олег Чаус предложил своим подчиненным сделать запрос в архив Президиума Верховного Совета Украины.

Одни вопросы решались тут же на месте, другие, более сложные, -  брались на контроль для дальнейшего рассмотрения.

Воспользовавшись возможностью, корреспондент «ТЕХНОПОЛИСА» обратилась к Олегу Чаусу.

- Вы занимаете должность начальника главного Управления Пенсионного Фонда Украины в Донецкой области уже полтора года. Какие приоритетные направления в работе вашего подразделения можете обозначить?

- По моему глубокому убеждению, каждый человек, обратившийся в наше Управление, должен получить полную, исчерпывающую информацию. Каждый пенсионер должен чувствовать себя комфортно в наших отделениях. Ведь, те, кто доволен пенсией, сидят дома. А к нам приходят люди, которые чувствуют себя обманутыми – не досчитали, не начислили. И наша задача разобраться в ситуации, успокоить человека, по возможности помочь ему. Это главное. Ведь научить специалистов работать с компьютером намного легче, чем привить терпимость и тактичность в беседе с каждым человеком.