Социальная политика - одно из самых неблагодарных направлений, на котором обожглись даже политические тяжеловесы. И работа этого министерства всегда будет находиться под постоянным критическим вниманием.

Говоря о том, почему отчитывается именно перед Народной коллегией, Наталия Королевская отметила: 

- В моем понимании решение проблем должно происходить не вообще, а для конкретных людей. О результатах нашей работы должны сказать люди, а не данные статистики.

- За 100 дней мы провели аудит социальной сферы, - продолжала свой доклад министр. - Я лично посетила 19 учреждений социальной сферы в 6 регионах. Столько несправедливости и человеческой боли, с которыми я столкнулась за этот период, я не видела за всю свою предыдущую жизнь.

На данный момент, сообщила министр, разработано около 100 проектов, направленных на устранение социальной несправедливости в отношении различных категорий граждан, начиная от пенсионеров и заканчивая детьми- сиротами. 30 из них уже приняты правительством и находятся на стадии практического воплощения.

По словам Королевской, на основании сделанного аудита было определено 3 приоритетных направления преодоления социальной несправедливости. 

Первое направление - погашение долгов по зарплате. 

- Я считаю, что долги по зарплатам перед людьми - это позор, их не должно быть. Когда я пришла в Министерство, задолженность по фондам социального страхования составляла 1,3 миллиарда гривен, а долги по зарплате «бюджетникам» - 214 млн. грн. Мы взяли ситуацию под контроль, и на сегодня этих долгов нет, люди получают свои деньги вовремя. И такая ситуация должна восприниматься не как достижение, а как норма.

Второе направление, по словам Наталии Королевской, - преодоление несправедливости в пенсионной системе. 

- С одной стороны, мы должны преодолеть «уравниловку», когда люди с разным стажем получают одинаковые пенсии. А с другой - зависимость размера пенсии от года ее назначения: не должны люди одной профессии и с одинаковым страховым стажем получать разные по размеру пенсии. Сегодня больше всего вопросов из регионов мы получаем по вопросу пенсионного обеспечения, - сказала Королевская, отметив, что граждане часто жалуются на неправильное начисление пенсий и плохое обращение в соответствующих структурах.

По словам Королевской, с мая нынешнего года будет осуществляться контроль за качеством услуг путем выборочного телефонного опроса. 

Третье направление - усиление защиты наиболее уязвимых категорий граждан: детей-сирот, ветеранов, инвалидов, чернобыльцев, малообеспеченных. 

- Каждая «социальная» гривна должна доходить до людей, наиболее нуждающихся в помощи, - отметила министр.