Сегодня в редакцию "ТЕХНОПОЛИСА" пришла краматорчанка, которая неожиданно столкнулась с проблемой, пытаясь пополнить свой банковский счет в терминале самообслуживания. Вот, что нам рассказала женщина.

- Я не раз пополняла и свой счет, и переводила деньги другим людям через терминал самообслуживания. И каждый раз операция проходила успешно. Но сегодня произошел досадный сбой. Решила пополнить счет на 4000 гривен, вставила карту, ввела пин-код, автомат принял деньги. На экран вышло сообщение с вопросом, куда перечислить остаток в 2 гривны. Я решила пополнить мобильный счет. Минут через 5 пришло сообщение, что счет телефона успешно пополнен. Что касается основной суммы, то СМС о пополнении карты не было. Приват24 тоже ничего не показывал. Робот на «горячей линии»  твердил одно и то же: «Вы сегодня через терминал самообслуживания пополнили свой счет на 2 гривны».

В итоге удалось связаться с живым оператором. Девушка сказала, что нужно подать заявку, ее рассмотрят, но вернуть деньги, по ее словам, можно только с согласия получателя. К счастью, имя и фамилию человека, на чей счет «упали» деньги, мне сообщили. Но без номера телефона. Спасибо соцсетям, получателя удалось разыскать довольно быстро. Деньги за вычетом процентов по транзакциям вернулись на карту. Но как такое могло произойти?