Пожилая женщина провела несколько часов на холоде и без верхней одежды, прежде чем о ней узнали патрульные.

7 февраля около 16 часов полицейские получили сообщение, что на балконе одного из многоквартирных домов Краматорска находится пожилая женщина, которая просит о помощи. На линию 102 позвонила жительница того же дома, которая вышла утром на улицу и случайно услышала крики. Она рассказала, что старушка вышла на балкон и не может выйти, потому что дверь захлопнулась.

К большому сожалению при общении с патрульными, женщина не могла назвать ни номер телефона дочери, с которой живет, ни место работы, ни номер квартиры.

Также женщина очень просила полицейских не повреждать входные двери, поэтому они решили не вызывать ГСЧС, а справиться самостоятельно.

Тогда полицейские решили опросить соседей, чтобы узнать хоть какую-то информацию. Действовать нужно было крайне быстро, ибо холод и упадок сил могли наделать беды. Пообщавшись с жильцами дома с первого по девятый этаж (!), полицейские обнаружили только одного человека, который имел контакты дочери старушки.

Дозвонившись женщине, патрульные узнали, что в одной из квартир в доме есть необходимые ключи. Попав в квартиру, полицейские открыли дверь балкона и помогли старушке.

От медицинской помощи освобождена женщина отказалась, зато вместе с дочкой поблагодарила патрульным за спасение.