Одно из основных направлений работы краматорской милиции это обеспечение  безопасности граждан, охрана их прав, свобод и законных интересов, а также быстрое реагирование на сообщения о преступлениях и правонарушениях. 

В городе Краматорске примерно 80% всех сообщений о правонарушениях, (это более 10 тысяч) поступают в городской отдел милиции по телефону «102». Принимают и регистрируют их сотрудники дежурной части городского отдела.  Эта служба  специально создана для формирования и направления нарядов милиции на места происшествий.

У большинства жителей города  существуют стойкие стереотипы ранее существовавших форм и методов обращения в милицию, то есть, если что-то случилось (хищение или кража  имущества, семейный конфликт…) – надо сначала выяснить,  кто  участковый инспектор милиции, потом выяснить когда и где он принимает на опорном пункте милиции, затем прийти к нему и написать заявление.  

Теперь всего этого жителю города, попавшему в беду и  нуждающемуся в помощи милиции, делать не нужно. Необходимо набрать телефон  «102» ( с мобильного или стационарного) и сообщить о проблеме.

При внедрении новых, современных  подходов к решению этой проблемы милиционер обязан быстро и качественно принять телефонное сообщение. Следует отметить, что при этом дежурный милиционер согласно Закону  Украины «О милиции» и ведомственным инструкциям, обязан установить полные анкетные данные заявителя (ф.и.о., число, месяц, год рождения), место жительства,  суть происшествия, кто его совершает, кто является пострадавшим лицом, то есть, выяснить информацию в телефонном режиме с целью немедленного и экстренного реагирования силами дежурного наряда. 

 И чем быстрее вы на них ответите, тем быстрее и качественнее милиция сможет вам помочь. 

 В настоящее время в Краматорском городском отделе для обслуживания населения круглосуточно действуют :

- дежурная часть городского отдела на ул.Шкадинова, 25, куда поступают все звонки по телефону  «102»;

- дежурная часть 1 ГОМ  (городского отделения милиции) на ул. Клубная, 2, куда могут  звонить по телефонам 410215, 412202 жители Старой части города;

- админздание 2 ГОМ (городского отделения милиции) на ул.Беляева, 111а, куда могут звонить по телефонам 62048, 62052 жители м-на Лазурный, Станкострой и п.Беленькая.

Поэтому, если у вас произошла ситуация, при которой вы нуждаетесь в помощи милиции, не нужно искать милиционера, думать, а кто же из них вам поможет и как попасть к нему на прием? Просто звоните на телефон «102».

- Чем быстрее вы сообщите информацию о совершенном событии на телефон «102», тем больше шансов у милиции установить и задержать злоумышленника по «горячим следам» и привлечь его к ответственности, - подытоживает и.о. начальника Краматорского ГО Сергей Забор.