В прошлом номере «ТЕХНОПОЛИС» писал об истории двоих краматорчан, столкнувшихся со «специалистами» по пластиковым картам. Такие случаи, увы, не редкость. Вот еще один.

«А сколько денег у вас на карте?»

В минувшую среду, 8-го августа, краматорчанке Анастасии позвонил на мобильный телефон мужчина и представился представителем службы безопасности банка. Надо отметить, что номер, с которого звонили, был скрыт – эта недорогая услуга мобильного оператора  не дает возможности перезвонить – в телефоне, на который звонят, номер не отображается. 

– У меня есть две карты этого банка – кредитная и расчетная, – рассказывает девушка. – Мужчина по телефону начал задавать уйму вопросов. В первую очередь, поинтересовался, привязан ли мой номер мобильного телефона к кредитной карте и всегда ли приходят сообщения на телефон о совершенных финансовых операциях. Я ему сказала, что номер привязан, но сообщения приходят не всегда.

Вроде бы, стандартные вопросы, которые, вполне, могут задавать и сотрудники банка, например, желая улучшить качество услуг. Но якобы сотрудник банка начал расспрашивать, какова задолженность по кредитной карте, какой на ней лимит средств и так далее.

– Я ведь действительно подумала, что это из банка – рассказываю, что в месяц с кредитки снимаю совсем немного. И если деньги сняла, то быстро пополняю счет. Потому задолженности у меня нет, – рассказывает Настя. – А затем этот мужчина говорит мне, что я должна подойти в отделение банка и проверить карточку. Спрашиваю: в какое отделение? Говорит, в то, в котором оформляла карту. Объясняю, что свои карты я оформляла в разных отделениях. В какое же конкретно мне нужно подойти? А он мне как-то раздраженно: «Вы что, не знаете, в каком отделении оформляли? Туда и подходите».

Предпочел остаться инкогнито…

В отделении банка на девушку посмотрели удивленно – никто из службы безопасности ей не звонил.

– Мне так и сказали – вам звонили мошенники. Им достаточно знать номер телефона, номер карты и лимит по карте, чтобы снять деньги. Не зря же они спрашивали, привязан ли мой номер мобильного телефона к карте. Точнее, у них должна быть моя сим-карта. А заказать ее восстановление сегодня легко. Им нужно было всего лишь позвонить на мой телефон с трех разных номеров, а затем назвать их при восстановлении сим-карты. А затем сразу идти в банк, чтобы воспользовавшись услугой экстренных денег, снять средства даже без банковской карты, – рассказывает девушка.

Кстати, в банке Анастасии предложили либо переоформить кредитную карту, либо привязать ее к другому номеру телефона.

На этом история не закончилась. Потому что на следующее утро «сотрудник службы безопасности» позвонил вновь. Поинтересоваться, проверила ли девушка карту в банке. 

– Он так и спросил: «С карточками у вас все нормально?». Говорю: «Нормально». Только теперь уже спросила, откуда он звонит. Отвечает, что из Днепропетровска. «А фамилию назвать свою можете», – спрашиваю. «Можем!» – это было последнее слово прежде, чем мошенник бросил трубку.

Как обезопасить себя

Позвонить злоумышленники могут каждому. Они могут вовсе и не знать, есть ли у вас карта конкретного банка. Но, отвечая на наводящие вопросы, человек может выложить информацию о себе. В  данном случае у девушки еще во время первого разговора мужчина спросил, какой лимит на зарплатной карте. Ничего не подозревая, она ответила, что зарплатной карты у нее нет, кроме кредитки есть расчетная карта. 

Впрочем, распознать мошенников можно по нескольким признакам:

1. Сотрудники службы безопасности не звонят со скрытых номеров. Если на телефоне высветилось «номер скрыт», попросите перезвонить попозже, сославшись на занятость. А в банк можете позвонить сами, уточнив, все ли нормально с вашими карточными счетами и по какому вопросу вам могли звонить из службы безопасности банка, если это действительно были они.

2. Сотрудники банка не боятся представиться и называют вас по имени. Тогда как мошенники во время разговора к вам по имени не обращаются.

3. Сотрудники банка располагают информацией о ваших карточных счетах, они не будут спрашивать, в каком отделении вы оформляли карточку или какой лимит средств на вашей карте. Никому не разглашайте личные данные о себе или своих картах.

4. Если вы подозреваете, что с вашей карты мошенническим путем пытаются снять деньги – звоните в банк, чтобы заблокировать счет, перевыпустить карту или привязать ее к другому телефонному номеру.