27-го июля «прямую линию» связи с населением провела начальник краматорского Управления труда и социальной защиты населения Наталья Чукова (на фото). Профессионализм и любовь к своему делу у Натальи Викторовны сочетаются с редким обаянием и коммуникабельностью. 

Эти качества совсем не лишние на посту руководителя УТ и СЗН, так как обеспеченные и обласканные судьбой люди сюда не заглядывают. Обращаются те, кому нужны социальная помощь и защита. Поэтому приходится быть и терпеливым слушателем, и психологом, и диспетчером на сложных житейских перекрестках.

Количество и характер вопросов на «прямой линии» показали, насколько широко и многообразно поле деятельности сотрудников управления.

Первой позвонила молодая мама, которая находится в отпуске по уходу за ребенком до трех лет. В силу стесненных материальных обстоятельств она хотела бы выйти на работу досрочно, но беспокоится, будет ли в таком случае выплачиваться пособие на ребенка. Как объяснила Наталья Чукова, если женщина будет работать полный рабочий день, выплата прекращается. Соответственно, при неполном рабочем дне она будет получать и пособие на ребенка.

Мать-одиночка обратилась в УТиСЗН за пособием 9-го июля и спрашивает, когда она начнет его получать. После обработки данных и формирования списков женщине будут выплачивать деньги уже в августе.

Юрист частного предприятия выяснял, нужно ли информировать управление об изменениях сроков выплаты зарплаты. Действительно, этот факт необходимо отразить в колдоговоре предприятия и зарегистрировать документы  в УТиСЗН.

У подопечной Центра помощи одиноким престарелым гражданам из горячего крана текла холодная вода. Бабуля зачем-то упорно пользовалась этим краном, хотя логичнее и дешевле было бы включать соседний. Теперь она волнуется, как это скажется на размере субсидии. Пока трудно ответить, расчет по фактическим нормам потребления будет сделан после сентября.

Тему субсидий продолжила еще одна женщина. Она недоумевает, почему при подаче заявления ее направили к социальному инспектору. По словам Натальи Чуковой, очень часто встречаются нестандартные ситуации, которые требуют особого рассмотрения. Для этого создан отдел социальных инспекторов. В 2011-м году они направили десятки тысяч запросов в ГНА, ГАИ, БТИ и другие организации, выезжали по адресам, чтобы проверить бытовые и материальные условия заявителей. Акт, составленный социальными инспекторами, является основанием для назначения субсидии или пособия. Они также выполняют функцию контроля, ибо некоторые граждане, умышленно или по забывчивости, пытаются обмануть государство, подавая неверные сведения о доходах и имущественном положении.

Имеют ли право чернобыльцы 2-й категории на дополнительный отпуск? Да, предприятие обязано предоставлять чернобыльцам 1-й и 2-й категории 18 дней дополнительного отпуска. Оплачивается он первоначально за счет предприятия, а затем эта сумма компенсируется из бюджета.

Назначением пенсий УТиСЗН не занимается, но не все звонившие об этом знали. Наталья Чукова посоветовала им обратиться в управление Пенсионного фонда по ул.Почтовой, 5 и дала контактные телефоны: 41-86-61, 41-86-17. А женщине, которой через полгода исполнится 55 лет, порекомендовала не спешить увольняться. До 2015-го года в этом возрасте женщины еще могут уйти на заслуженный отдых, но потеряют в размере пенсии. Так что, лучше доработать до определенного законодательством срока.

Какое пособие положено матери ребенка-инвалида по психическому заболеванию? Недавно в закон Украины «О психиатрической помощи» внесены изменения, которые повышают размер пособия в десять раз, до уровня минимальной зарплаты. Пособие назначается любому дееспособному лицу (пенсионеру или трудоспособному), которое прописано или постоянно проживает на одной жилплощади с инвалидом 1-2-й группы вследствие психического расстройства, нуждающемуся, по заключению врачебной комиссии, в постоянном постороннем уходе. Размер пособия исчисляется как разница между тремя прожиточными минимумами на каждого члена семьи и средним месячным доходом семьи  за предыдущие шесть месяцев, но не может быть больше, чем минимальная зарплата (с 1-го июля 2012-го года – 1102 грн., с 1-го октября – 1118 грн., с 1-го декабря – 1134 грн.) Для назначения пособия следует подать в УТиСЗН заявление, документ, удостоверяющий личность заявителя, заключение врачебной комиссии,  справки о составе семьи, о доходах каждого члена семьи, о наличии и размере земельного участка. За более подробной консультацией можно обратиться по телефонам 3-12-60, 6-36-08. Прием посетителей осуществляется ежедневно по смещенному графику по адресу: ул. Лазо, 23, кабинеты 6,7.

А чаще всего на «прямую линию» звонили краматорчане, желающие бесплатно получить телетюнер. Прием заявлений от граждан, имеющих право на эту льготу, завершился  1-го июля. Как сказала Наталья Чукова, если Кабмин продлит сроки, прием заявлений возобновится. Пока зарегистрировано около 17-ти тысяч заявлений. В город поступила первая партия телетюнеров – 6,5 тысяч штук. Один из счастливчиков, получивших телетюнер, пожаловался, что в комплекте не хватает пульта управления. Однако УТиСЗН лишь формирует базу данных, поэтому по поводу некомплектности и сервисного обслуживания необходимо обращаться на почту.