В день запуска патрульной полиции в Краматорске и Славянске полиция Донецкой области открыла Центр управления нарядами. Он расположен в Мариуполе и обеспечит координацию патрульных нарядов и немедленное реагирование на все обращения граждан.

С 14 мая все звонки на линию 102 с Краматорска и Славянска, а также Мариуполя будут попадать не в территориальные отделы, а в колл-центр.

В рамках реформирования и совершенствования системы внутренней безопасности в структуре ГУНП в Донецкой области создано новое подразделение - отдел службы 102, который будет обеспечивать организацию работы с патрульной полицией.

Сотрудники колл-центра будут вносить сообщения в базу, эта информация мгновенно будет попадать на планшеты патрульных полицейских.

Управление нарядами осуществляется с помощью новейших технологий: все маршруты патрульных нарядов отображены на электронной карте. Диспетчер видит на карте местоположение пострадавшего и направляет к нему ближайший наряд полиции.