13 октября 2015 года в 11.50 в оперативно-диспетчерский отдел 12-го ГПСО ГУ ГСЧС Украины в Донецкой области поступило сообщение о том, что необходима помощь в открытии входных дверей квартиры, которая расположена на 3 этаже 4-хэтажного жилого дома по улице Социалистической. Со слов звонившего, его родственница (1935 г.р.), инвалид III группы, упала на пол и не может самостоятельно подняться.
Оперативно прибывшие на место вызова спасатели, при помощи выдвижной трехколенной лестницы через открытое окно кухни попали в квартиру и открыли входные двери изнутри, предоставив доступ в помещение родственнику женщины. Хозяйка квартиры была обнаружена в одной из комнат на полу. Спасатели подняли женщину и перенесли на кровать. От медицинской помощи она отказалась.
От 12 ГПСО ГУ ГСЧС Украины в Донецкой области привлекались 5 человек личного состава и 1 единица техники.