По словам начальника Краматорского городского отдела здравоохранения Игоря Михайлова, за 6 месяцев текущего года в отдел здравоохранения поступило 111 обращений граждан, в том числе 1 коллективное.

- Наиболее частыми причинами обращений граждан были вопросы льготного обеспечения лекарственными препаратами и средствами медицинского назначения, вопросы получения материальной помощи на лечение.
Краматорчан волновали следующие проблемы:
- обеспечение препаратами по льготным рецептам, возможность их отоваривания в аптеках;
- отсутствие бесплатной вакцины БЦЖ в родильных отделениях КМУ «Городская больница №1»;
- сложности или невозможность попасть на прием к детскому офтальмологу;
- о направлении больных на заседания лечебно-консультативных комиссий и МСЭК;
- неудовлетворительное медицинское обслуживание в поликлинике или стационаре.
Понять горожан можно – качество оказания медицинской помощи иногда «поражает» воображение. Но и у медиков есть свои достаточно серьезные проблемы. Основная – это работа с переселенцами. Сегодня тысячи наших соотечественников вынуждены покидать родные дома и бежать в неизвестность. По данным УТиСЗН в Краматорске сегодня официально зарегистрированы 60806 временных переселенцев. Более того, в последние дни их поток стал увеличиваться. Особенно непросто приходится тем, кто нездоров и нуждается в лечении. Но оказывать им необходимую качественную медицинскую помощь городские больницы просто не в состоянии.
Игорь Михайлов привел пример, когда молодая женщина переехавшая из зоны военных действий, родила в Дружковке ребенка, но из-за проблем с почками была госпитализирована в Краматорскую больницу.
- Случай тяжелый, женщине нужно помочь, сделать все анализы, провести обследование на томографе, но мы просто разрываемся. Краматорск – это не «Нью-Васюки». Чтобы работать нам нужны средства! – в который раз повторил Игорь Михайлов.