С 1-го ноября, позвонив по многоканальному номеру 48-14-44 в период с 8.00 до17.00, все, кому необходима помощь работников Горгаза, смогут выйти на связь с квалифицированными операторами нового  Контактного центра.  Они помогут краматорчанам разобраться в возникшей проблеме и дать ответы на все интересующие вопросы.

Теперь по телефону краматорчане смогут получить доступ практически ко всем услугам, которые предлагает служба газового хозяйства. Можно, например, сделать заявку на ремонт газового оборудования или установку счетчика, на составление проектов на газификацию или переоборудование газовой системы, а также проконсультироваться по вопросам оплаты за газ и, конечно же, сообщить об аварийной ситуации.

Следующим этапом усовершенствования системы обслуживания клиентов станет создание сайта Краматорского УГГ, где абонент в режиме on-line сможет внести показания счетчика и  уточнить состояние своего лицевого счета.