Из-за военных действий  и ситуации в области из всех 13 ранее действующих узлов обслуживания Государственной миграционной службы осталось три - в Краматорске, Красноармейске и Мариуполе. Поток посетителей возрос в  разы.
Кроме этого, с 1  января изменена форма загранпаспортов. В связи с необходимостью производить получение  дополнительных биометрических данных,  время прохождения человека через процедуру увеличилось с 7-10 минут до 20-40 минут..
Кроме того, в настоящее время начата работа по выдаче загранпаспортов детям.
Ранее выезд за границу для детей гарантировался оформлением специального проездного документа с возможностью разместить фотографии детей в загранпаспорте родителя. Сейчас бланки проездного документа, который должен был выдаваться до апреля месяца закончились, их больше не печатают. Поэтому начата процедура оформления загранпаспортов на детей. Детям до 16 лет оформляется загранпаспорт на 4 года. С 16 до 18  сроком на 10 лет.