Маючи понад чверть століття досвіду в розробці програмного забезпечення в багатьох країнах та секторах, Software Mind пропонує дедалі більше індивідуальних рішень для сфер iGaming та ставок на спорт. Про це розповів Александру Оана, директор із надання програмних послуг компанії. Українське онлайн-казино catbet пропонує чудові ігри на будь-який смак та чудові бонуси.

Для амбітних операторів будь-якого розміру невпинне зростання міжнародного ринку спортивних ставок та iGaming може здаватися спокусливою можливістю для безперешкодного збільшення прибутків.

Прогнози вказують на двозначні темпи середньорічного зростання в усьому світі, а в деяких країнах очікування навіть вищі. Однак, щоб отримати хоча б частку сектора, який уже оцінюється в сотні мільйонів доларів, операторам необхідний локальний фокус у межах глобального ландшафту. Це серйозний виклик для багатьох компаній, що зіткнулися з «хворобами росту».

Робота в різних штатах, на різних континентах, за різними законами та в умовах різних культур — це складне завдання для будь-якої iGaming- або беттінг-компанії, що прагне вийти за межі свого внутрішнього ринку.

З огляду на це, можливість скористатися досвідом технологічного партнера, який має специфічну експертизу на кожному окремому ринку для підтримки запуску та подальшого розвитку брендів у численних юрисдикціях, виглядає надзвичайно привабливою.

Заявляючи про себе

У цьому контексті постачальник ПЗ для ставок на спорт та iGaming Software Mind дедалі впевненіше заявляє про себе.

Розпочавши роботу як бутикова польська IT-компанія у 1999 році, підприємство за останні чверть століття пройшло величезну трансформацію, перетворившись на глобального розробника та консультанта для клієнтів у понад 35 країнах Європи, США та Латинської Америки.

Місцеве керівництво відіграє ключову роль у розумінні локальних культур, тоді як регіональні топ-менеджери входять до ради директорів компанії та очолюють відділи продажів, внутрішніх операцій та розробки ПЗ. Такий підхід дозволяє Software Mind підтримувати клієнтів по всьому світу за допомогою адаптивної команди.

Крім того, що вкрай важливо, беттінг — не єдиний напрям у їхньому портфоліо. Компанія працює в таких різноманітних секторах, як медіа та розваги, фінансові послуги, телекомунікації, біотехнології, виробництво, логістика та нерухомість. Для Software Mind ставки стали однією з ключових вертикалей з кінця 2010-х років.

Партнерство з Veikkaus

Спираючись на попередні проєкти для таких компаній, як Sporting Index та BetEast, Software Mind минулого року виграла тендер на надання послуг з управління додатками та розробки продуктів для Veikkaus Oy — фінського державного оператора ставок.

Близько 40 членів команди Software Mind наразі підтримують це партнерство, використовуючи новітні технології для надання кастомізованих рішень через низку інтеграцій.

Для постачальника співпраця з таким відомим ім'ям, як Veikkaus, є важливою можливістю підтримати знамениту монополію, яка готується до викликів лібералізації ринку у Фінляндії, що має відбутися менше ніж за 18 місяців.

Дійсно, Veikkaus перебуває в процесі масштабного технологічного оновлення: інтеграція нових PAM- та CRM-платформ, оновлення додатків та вебсайтів мають супроводжувати запуск нової платформи для ставок.

«Для нас мета — рости разом з ними та гарантувати, що наші фахівці допоможуть їм у щоденних операціях для досягнення цілей», — каже Александру Оана, директор із надання програмних послуг Software Mind.

Партнерство з Veikkaus дає Software Mind шанс залучити нових клієнтів у той час, коли нові платформи борються з усталеними операторами за частку ринку.

«Індустрія зростає з кожним роком і рухається в правильному напрямку». Багато хто намагається запустити нові платформи в різних регіонах, зокрема в Латинській Америці, де кожен б'ється за право бути першим на ринку», — додає Оана.

Гемблінг-ринок Фінляндії очікує значних змін у найближчі роки.

Масштабована підтримка

Такі амбіції потребують масштабованої технологічної підтримки.

Software Mind створює ПЗ, що легко налаштовується, а також підтримує індивідуальну розробку продуктів. Компанія може надавати дані в режимі реального часу, щоб оператори могли аналізувати поведінку та потреби гравців за допомогою стабільних і безпечних технологічних платформ.

У ширшому гемблінг-просторі підприємство пропонує інтеграцію софту для ігор у казино та рішення для наземних гральних закладів, а також системи управління гравцями — від обробки платежів та виявлення шахрайства до контролю за дотриманням нормативних вимог.

Компанія бачить можливості для зростання по всьому світу.

Визнаючи, що робота в різних часових поясах може бути викликом, Оана також підкреслює переваги, зокрема цілодобову підтримку операторів та можливість використовувати досвід розробки продуктів у різних регіонах.

Фокус Software Mind на ШІ

У межах розробки продуктів Software Mind дедалі більше уваги приділяє штучному інтелекту.

Компанія має великий досвід реалізації ШІ-проєктів у різних галузях. У сфері ставок можливість використання цієї технології для персоналізації, підтримки клієнтів, виявлення шахрайства та просування принципів відповідальної гри стає дедалі важливішою.

Крім того, Оана відзначає потенціал ШІ для покращення загального користувацького досвіду, наприклад, через надання індивідуальних пропозицій за допомогою нової системи рекомендацій.

«У майбутньому стандартом стане дедалі ширше використання ШІ — він може допомогти в обробці ставок, управлінні зобов'язаннями та створенні різноманітних торгових інструментів», — каже Оана, додаючи, що технологія допомагає писати «швидший і чистіший код», який легше перевіряти.

«Ми використовуємо ШІ з різними клієнтами, демонструючи їм переваги та підвищення продуктивності».

У цьому питанні Software Mind інвестує значні кошти в ШІ та інженерію даних, щоб залишатися на крок попереду, оскільки оператори як ніколи раніше визнають важливість прийняття рішень на основі даних.

Окрім ШІ, Оана пояснює, що сталий успіх залежить від масштабованої та безпечної технологічної інфраструктури, здатної підтримувати такі інновації, як прямі трансляції, блокчейн та навіть віртуальна реальність.

Штучний інтелект став одним із головних пріоритетів для Software Mind.

Нові тренди

Стратегічне партнерство та постійний моніторинг нових трендів є життєво важливими для збереження конкурентоспроможності, вважає Оана. Він додає, що індустрії потрібно більше працювати над довірою та благополуччям гравців, створюючи кращі автоматизовані інструменти для відповідальної гри.

Крім того, з погляду користувача, Оана вважає, що сектор може робити більше для надання справді локалізованого контенту, адаптованого до різних культурних уподобань та мов. Software Mind переконана, що її внутрішні фахівці та сучасні технології допоможуть операторам долати такі виклики на тлі складного регуляторного середовища, що постійно змінюється.

«На сьогодні Software Mind реалізувала понад 2 000 проєктів, а понад 1 600 співробітників працюють із портфоліо з понад 350 клієнтів у всьому світі».

Проте на горизонті — подальше зростання завдяки плідній співпраці.

Колаборації

Окрім роботи з такими гігантами, як Veikkaus, Software Mind прагне продемонструвати свою галузеву експертизу через колаборації з консультантами, як-от CyberTeam Solutions, для розробки продуктів, що вирішують спільні проблеми операторів.

Ці перешкоди, за словами Оани, включають посилення безпеки та утримання клієнтів на платформах за допомогою програм лояльності. Тим часом Software Mind готує нові партнерства та продукти.

«У наших планах на майбутнє — вихід на нові ринки», — зазначає Оана. «Зараз ми фокусуємося на Північній Америці та Західній Європі, аналізуючи можливості розширення в Азійсько-Тихоокеанському регіоні».

І Оана, і Software Mind мають достатньо підстав для оптимізму щодо майбутнього.

«Протягом наступних п'яти років я хотів би бачити, як наш бізнес-підрозділ ставок подвоїться в розмірі».

Ми надійні, нам довіряють і ми ще не провалили жодного нашого проєкту. Ми завжди перші на ринку, коли йдеться про терміни, і завжди дотримуємося узгоджених дедлайнів.

Ми хочемо рости, розпочинати нові проєкти та залучати нових клієнтів. Ми хочемо, щоб більше людей почули про наш бренд і наш досвід у цій індустрії».