Согласно опросу, который провел исследовательский холдинг «Ромир», 96%  украинцев хотя бы раз посещали Интернет-магазины, а 20% из них делали это, чтобы совершить конкретную покупку.

Интернет-магазины – это виртуальное открытие нашего времени. Теперь каждый предприниматель может заниматься своей деятельностью в режиме онлайн. Профиль таких магазинов разнообразный: ресторан, аптека, продуктовый магазин, магазин бытовой техники, софта и т. д.

На заметку продавцу

Главными преимуществами ведения такого бизнеса есть, безусловно, экономия финансовых средств. Предпринимателю не нужно тратиться на заработную плату  сотрудников и  на аренду помещения для торговли (в законопроекте «О внутренней торговле», зарегистрированном в Верховной Раде, теперь отменена норма, по которой интернет-магазины обязаны иметь офисные помещения). Ему не нужно ежедневно приходить на работу. Можно просто сидеть дома, в своем удобном кресле, и нажатием клавиши продавать товар.

Создать собственный интернет-магазин можно двумя способами: самостоятельно или заказать его в веб-студии. Своими руками сделать его довольно несложно. Стоит лишь воспользоваться стандартным скриптом (программой, которая формирует веб-страницы) и наполнить его фотографиями товаров с соответствующим описанием. Главное здесь – создать все разделы, указать контактную информацию и зарегистрировать его в самых популярных поисковых системах. Если же вы хотите доверить создание Интернет-магазина профессионалам, то нужно лишь предоставить им всю необходимую информацию и заплатить за работу. В результате получите полноценный Интернет-ресурс с эксклюзивным дизайном, который разработали специально для вас.

– Чтобы покупатель знал, с кем имеет дело, владелец виртуального магазина обязан размещать такую информацию: идентификационный номер плательщика налога или код ЕГРПОУ, юридический или почтовый адрес, номер телефона, электронный адрес, место нахождения и сведения о государственной регистрации юридического лица, – утверждают в Госкомитете Украины по вопросам регуляторной политики и предпринимательства.

На заметку покупателю

Если вы хотите совершить покупку в Интернет-магазине, то должны помнить несколько важных моментов. Необходимо внимательно изучить всю контактную информацию: адреса, номера телефонов, имена, название фирмы, номер лицензии, свидетельство о регистрации. Осуществлять покупки лучше на известных и проверенных страницах, которые существуют в сети долгое время, так риск оказаться обманутым мошенниками гораздо меньше. Узнайте подробно о процедуре покупки товара, условиях доставки, оплате, конечной стоимости, которая включает в себя  расходы за транспортировку продукта, его упаковку и обработку. Заказанный вами товар может быть доставлен двумя способами: либо почтой, либо с помощью курьера. В случае с последним должен  быть предоставлен документ, подтверждающий факт покупки. Это –  квитанция или кассовый чек.

– Недавно приобрела в интернет-магазине утюг «Tefal FV 3510». На сайте он чудесно выглядел, да и характеристики были отличные. Когда пришла домой и распаковала, то меня охватило разочарование. Кроме того, что утюг был в ужасном состоянии, так он еще и работал через раз, – говорит домохозяйка Анжелика Ярославовна.

Что же делать, если качество доставленного товара вызвало у вас недовольство? Как вернуть такое «приобретение»?

Покупка должна оплачиваться только после ее получения, проверки на наличие комплектации и отсутствие брака. Оплатив товар заранее, вы рискуете остаться без денег и без покупки. Не стесняйтесь проверять срок службы приобретаемой вещи и не забудьте взять чек с обязательным указанием названия товара, суммы, имени продавца и его адреса. 

– Потребитель имеет право расторгнуть договор в течение 14-ти дней с момента подтверждения информации или получения товара. Но это возможно лишь в том случае, если товаром не пользовались, был сохранен его товарный вид и есть документ, подтверждающий факт сделки, – заверяет юрист.

Продавец обязан вернуть уплаченные деньги и возместить расходы, понесенные потребителем в связи с возвратом продукции, в течение 30-ти дней с момента получения уведомления потребителя о недействительности договора.