На початку липня деякі Телеграм-канали написали, що мешканцям Донеччини нібито скасували плату за газ. Власний гаманець цікавить кожного, а тому можливість не сплачувати за комунальну послугу отримала неабиякий резонанс серед користувачів соцмереж і в Телеграм-спільнотах.

«Українцям у трьох областях скасували оплату за газ, - Мінреінтеграції. Йдеться про Харківщину. Донеччину та Сумщину. Наступного опалювального сезону вони зможуть не сплачувати за одну комунальну послугу - газопостачання. Проєкт відповідної постанови розробляється», - повідомила низка Телеграм-каналів і сайтів.

Повідомлення виглядало як офіційна інформація з конкретним і недвозначним змістом: за газопостачання можна буде не сплачувати. «Гарячу новину» підхопили деякі ЗМІ.

Скріншот з сайту ІА "Вчасно"

Скріншот з сайту "На пенсии"

В більшості випадків першоджерелом значилося Мінреінтеграції, на яке автори іноді давали посилання.

Повідомлення з соціальних мереж «вийшло на вулиці» Краматорська і поширилося в інших містах області. 

Скріншот з Facebook-сторінки групи "Селидове"

Донецькоблгаз відреагував і на своїй сторінці у Facebook закликав громадян не вестися на дезінформацію:

Скріншот з Facebook-сторінки Донецькоблгазу

Насправді Мінреінтеграції на початку липня дійсно заявило про плани забезпечити мешканців прифронтових територій газом, але тільки скрапленим, у балонах і лише «вразливі категорії громадян». Жодного слова про скасування оплати за газ! Про це йшлося у повідомленні на офіційному сайті Мінреінтеграції 9 липня:

Згодом прем'єр-міністр України Денис Шмигаль анонсував експериментальний проєкт, спрямований на надання гуманітарної допомоги у вигляді газу в балонах для жителів Донецької, Сумської та Харківської областей. Місцева влада збиратиме заявки від громадян до газорозподільчих мереж. Особливу увагу обіцяють приділяти ветеранам, багатодітним родинам, самотнім людям, людям з інвалідністю та малозабезпеченим.

Донецькоблгаз подякував усім абонентам, які відповідально сплачують рахунки за газ, і рекомендував слідкувати за офіційною інформацією з перевірених джерел. Абоненти підприємства можуть звернутися до газового господарства через контакт-центр за єдиним номером — 0-800-100-104.

А чи можна під час війни не сплачувати за комунальні послуги? 

Координаційний центр з надання правової допомоги роз'яснює, що споживачі мають право не оплачувати вартість комунальних послуг у разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності у приміщенні споживача та інших осіб понад 30 календарних днів, за умови документального підтвердження. Проте це не поширюється на розподіл газу, за який потрібно платити. 

Однак ті українці, які внаслідок російської агресії мають пошкоджену розподільну інфраструктуру і тепер не отримують газ, можуть бути звільнені від оплати за розподіл газу. Так само – споживачі, у яких через воєнні дії пошкоджено об’єкт газоспоживання, наприклад, газопровід, або внутрішньобудинкову систему газопостачання.

Тож варто зберегти контактні дані підприємств, які надають комунальні послуги, зареєструвати електронні кабінети та вчасно повідомляти про зміни умов проживання та користування послугами.

Як не попастися на гачок фейків про комунальні послуги:

1. Завжди перевіряйте інформацію, особливо якщо вона надто позитивна або сенсаційна. Зверніть увагу на першоджерело. Перевірте: чи справді воно це повідомило? Чи можна йому довіряти? Шукайте офіційні повідомлення на сайтах урядових установ або у визнаних медіа.

2. Аналізуйте контекст повідомлення у першоджерелі. В нашому випадку мова йшла про надання гуманітарної допомоги у вигляді скрапленого газу для вразливих категорій населення Донеччини, а не скасування оплати за централізоване газопостачання усім абонентам.

3. Візьміть за правило критично ставитись до повідомлень у соціальних мережах та анонімних Телеграм-каналах. Ворог може використовувати їх для створення соціальної напруги та паніки серед українців.

4. Вмикайте критичне мислення і не довіряйте усьому, що поширюється в інтернеті або у вигляді чуток. 

Ці прості правила допоможуть не стати жертвою дезінформації та уникнути непотрібної плутанини.