Банк «Ренеcсанс» продал долг жительницы Луганска коллекторской фирме и ей насчитали штрафов и пени за все время АТО.

Несмотря на законодательную неопределенность, коллекторская деятельность в Украине приобретает все большее распространение, при этом сами коллектры не всегда действуют в рамках правового поля.

Процесс их легализации был начат еще в 2009 году, когда Национальный банк Украины в своих рекомендациях дал право и возможность банкам обратиться к третьему лицу, которое и будет взыскивать долг по кредитному договору.

Как известно, отдельного законодательного акта, который бы регулировал деятельность коллекторов в Украине, на сегодняшней день нет. Отношения между коллекторскими компаниями и их клиентами (в том числе банками) — договорные.

С лета 2015 года в Киеве начал работу Центр консультативной помощи переселенцам, открытый общественной инициативой «Восстановление Донбасса», где жители зоны АТО и переселенцы получают юридическую помощь.

В Центр обратилась жительница Луганска, который сегодня неподконтролен украинской власти. Назовем ее Надежда. Живет там и выезжать не собирается — некуда, да и денег нет. А обратилась она с проблемой возвращения кредита (кредитная карта с лимитом 8 тысяч гривен от банка «Ренессанс»). Картой Надежда пользовалась с апреля 2013 до сентября 2014 года, причем лимит карты исчерпан не был. Именно в сентябре 2014 года на неподконтрольных территориях прекратились финансовые операции и закрылись украинские банки.

Прошло более 2-х лет и в адрес Надежды стали поступать звонки и СМС от коллекторской фирмы, заключившей договор с банком «Ренессанс». И знаете что удивительно?

1. Название коллекторской фирмы ООО «Финансовая компания «Доверие и Гарантия» — не совпадает с их действиями в духе 90-х.
2. Пятикратное увеличение суммы выплаты за два года. С процентами и штрафами Надежда оказалась должна 37 тысяч гривен.
3. Правовой беспредел с которым столкнулся юрист Центра.
4. Желание коллекторской фирмы обогатится за счет обездоленной женщины, проживающей на территории, где каждый прожитый день — удача, где не действуют законы Украины. Как с нее собираются выбивать долг — непонятно.

Юрисконсульт Центра внимательно изучил все документы и сразу увидел несоответствие между требованиями коллекторов и нормами действующего законодательства.

Речь идет о нормах Закона Украины «О временных мерах на период проведения АТО». А именно статья вторая Закона, которая гласит, что «На время проведения АТО запрещается начисление пени и/или штрафов на основную форму задолженности по кредитным договорам».

Надо признать, что сумму сотрудники компании пересчитали. Свои требования они снизили до 18 тысяч гривен, что более чем в два раза превышает лимит, который был на карте. По совету юриста, Надежда написала заявление на имя руководителя компании о том, что она готова заплатить 10 тысяч и просит рассмотреть ее вопрос. После чего вернулась в Луганск.

Надежда надеется на гуманность и цивилизованность в решении ее вопроса, ведь она готова выплатить сумму, которая превышает карточный лимит.

Надеется на доверие и гарантии, которые должно было бы предоставить государство тем, кто нуждается. К сожалению, коллекторы отказали в урегулировании вопроса и продолжают требовать 18 тысяч.