
«ТЕХНОПОЛИС» спросил у горожан, пользовались ли они когда-нибудь «Книгой жалоб и предложений» И вот, что мы услышали:
Елена, копирайтер: «Я помню один такой случай. Это было в кафе, когда официант постоянно путал заказы, а в ответ на замечания просто нагрубил. Тогда...