Национальное британское исследование  показало: первое, на что обращают внимание большинство людей при общении, — это улыбка. Примерно 50% опрошенных признались, что не стали бы подходить к тем, кто выглядит недружелюбно. Более того, этим же исследованием было установлено, что чаще продвигают по службе именно тех работников, которые больше улыбаются. Соавтор книги «Лицо человека» Брайан Бейтс пишет: «Часто мы охотнее доверяем наши секреты, надежды и деньги именно улыбчивым людям». Далее он добавляет, что улыбка стимулирует выработку в организме обезболивающих эндорфинов, и люди, которые улыбаются чаще, «более успешны в личной жизни и трудовой деятельности».