Шановні читачі! "Технополіс" реалізує проєкт «Ми на зв’язку», в рамках якого працює «гаряча лінія» для звернень мешканців Донеччини та всіх регіонів України. 

Деякі мешканці Донецької області скаржаться, що не можуть передати дані лічильника газу, ні дізнатися про стан рахунку. У компанії відповіли, що робити споживачам у таких випадках.

Так, на сторінці Нафтогазу у Фейсбуці клієнтка повідомила, що за одним із особистих рахунків не може передати свідчення.

"Не можу передати свідчення лічильника, ні по телефону цей район не обслуговується, ні по Вайбер через чат-бот. Як мені дізнатися стан рахунку? На 104ua теж не передаються ... Інший особистий рахунок - заносяться свідчення без проблем", - написала вона .

У Нафтогазі відповіли, що дані потрібно передавати облгазові. При цьому зробити це можна одним із способів:

• на сайті облгазу;

• зателефонувавши в контакт-центр облгазу.

• скориставшись онлайн сервісами нашої компанії, наприклад, за допомогою особистого кабінету або чат-ботів GASUA Messenger, Telegram, Viber.

Контакт-центр Донецькоблгазу приймає показання газових лічильників за єдиним номером 0-800-100-104, з 08:00 до 17:00.

Друзі!

Долучайтеся до проєкту «Ми на зв’язку». Наша редакція завжди відкрита до ваших питань!

 Канали зв'язку з «Технополісом»:

 • Номер "гарячої лінії": + 380 96 473 2012 

• Telegram-бот з можливістю зареєструвати звернення: @my_na_zviazku_bot 

• Електронна пошта: my_na_zviazku@ukr.net

 «Цей матеріал підготовлено за ініціативи Національної спілки журналістів України в межах Проєкту Ukrainian Media Fund з підтримки незалежних місцевих медіа в Україні за сприяння The German Marshall Fund of the United State