Чтобы выжить «Укрпочта» должна быть не просто активной, а проактивной |
Встреча с сотрудниками УГППС «Укрпочта» прошла 20-го августа в Донбасском межрегиональном центре профессиональной реабилитации инвалидов.
Цель встречи – донести до людей с ограниченными физическими возможностями, которые проходят обучение в Центре, информацию об услугах почты, об их преимуществах и постоянно расширяющемся спектре.
В недавнем интервью генеральный директор «Укрпочты» Оксана Плотникова отметила:
- Предприятие привыкло работать как монополист, когда клиент сам приходит. Но сейчас, в период жесткой конкуренции, для развития, даже для сохранения бизнеса предприятию необходимо быть проактивным, а не просто реагировать на изменения.
Вот эту «проактивность» и продемонстрировали прибывшие для беседы начальник Центра почтовой связи № 7 Наталья Бологан, начальник отдела взаимодействия с корпоративными системами Елена Шевченко и ведущий инженер отдела технологии услуг Донецкой дирекции УГПСС «Укрпочта» Ольга Полякова Встречу с коллективом организовала директор Центра Светлана Фомина.
Присутствующим рассказали о том, что «Укрпочта» оказывает около 50 видов различных услуг. Наталья Бологан отметила, что краматорское отделение Пенсионного фонда лидирует по числу людей, пользующихся услугами различных банков – в этом плане там проводится активная агитация и предложила в свою очередь получать пенсии не через банковскую систему, а через почтовые отделения.
- Приход почтальона – это не только принесенная пенсия, но и возможность человеческого общения, – отметила Наталья Владимировна. – А это очень важная деталь, тем более, когда человек ограничен в общении из-за болезни или старости. Наш сотрудник может принести периодические издания, поможет оформить на них подписку. В ближайшее время мы станем оказывать помощь при оформлении субсидий.
Специалисты «Укрпочты» рассказали о системе действия курьерской доставки, о заказе железнодорожных билетов в почтовых отделениях, о проекте «Власна марка», когда каждый желающий может создать собственную почтовую марку с любой знаменательной датой или фотографией и подарить ее члену семьи или коллеге.
Кроме того Наталья Бологан рассказала, что ко Дню города (а Краматорск в этом году празднует свое 145-летие) будут выпущены марки и шесть видов открыток с видом города. Ведь на наших предприятиях часто бывают гости из-за границы, которые с удовольствием покупали бы такие сувениры.
- В зависимости от того, будет ли этот проект иметь успех, мы планируем его расширить – ведь в Краматорске родилось очень много знаменитых людей, есть масса достопримечательностей, с городом связано многое в истории нашей страны, – продолжила Наталья Бологан.
Итогом встречи было решение один раз в неделю в Центре делать выездные консультативные пункты, в которых сотрудники «Укрпочты» продолжали бы вести разъяснительные работы и принимать определенные заказы на услуги.
В завершении встречи корреспондент «ТЕХНОПОЛИСА» задала Наталье Бологан несколько вопросов.
- С появлением «Новой почты» ваша монополия окончилась. Как вы это прочувствовали?
- Действительно, у нас упали услуги на почтовые пересылки где-то на 20%. Но многие клиенты, столкнувшиеся с услугами «Новой почты» вернулись к нам. У нас ведется строгий учет и контроль, все документируется.
– Все почтовые отделения нашего, по крайней мере, города находятся в плачевном состоянии – ощущение, что ремонт делался еще при Хрущеве. Какие-то перспективы в этом плане у вас есть?
– Мы – государственное предприятие и распоряжаемся только теми средствами, которые самостоятельно заработаем – никаких дополнительных дотаций у нас нет – полный хозрасчет. А 80% прибыли уходит только на зарплату. Поэтому пока ни о каких ремонтах не может быть и речи. Вот сделали косметический ремонт в помещении отделения №1 – и это пока все.
А Елена Шевченко уточнила:
- Многие наши предприятия нерентабельны – поселковые почтовые отделения, некоторые городские. Но мы не можем их закрыть – это будет неудобно людям. Иногда почтальон идет в дом, в котором выписали всего одну газету. И другого выбора у нас нет – мы так работаем!
Мой коллега попросил уточнить:
- Сколько пар обуви снашивают почтальоны?
- Не спрашивайте, не считали. Но точно – много!
|
||
| ||
Найбільш читане
- По місту в Краматорському районі росіяни вдарили трьома керованими авіабомбами
- На Черкащині вбито 17-річного студента із Краматорська
- ВИЙШОВ П’ЯТИЙ ВИПУСК ПОДКАСТА ВІД ДОНЕЦЬКОЇ ТПП "ПРО ФОРС-МАЖОР: НЕВІДОМІ ВИКЛИКИ АБО ЯК ДОВЕСТИ ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ"
- У Краматорському районі зі знищеного будинку евакуювали родину з 97-річним мешканцем (ВІДЕО)
- Росіяни обстріляли п'ять населених пунктів Краматорського району - є загиблі й поранені
Останні народні новини
- Суперлюдяність в тренді! Сінево та Superhumans звітують про перші результати партнерства
- Коли голова правління ГО СГТ «Вітерець» виконає рішення суду?
- Відновлюємо чемпіонат України з кросмінтону
- Відновлюємо чемпіонат України з кросмінтону
- Безоплатний доступ до сучасної лабораторної діагностики кожному!
Вигідна пропозиція щодо розміщення реклами.
Даючи рекламу одночасно у дві газети - "Технополіс" и "Четвер", Ви заощаджуєте гроші, а реклама працює вдвічі ефективніше! Телефони відділу реклами:
(06264) 3-43-68
(06264) 3-57-44
050-855-05-12
Даючи рекламу одночасно у дві газети - "Технополіс" и "Четвер", Ви заощаджуєте гроші, а реклама працює вдвічі ефективніше! Телефони відділу реклами:
(06264) 3-43-68
(06264) 3-57-44
050-855-05-12
Найкоментованіше
Опитування
Чи є зараз, на Ваш погляд, сенс у переговорах з росіянами?
Результати: 70
Ні. Перемовини після нашої перемоги - 64.3%
Так. Перемовини допоможуть вирішити конфлікт - 35.7%
Результати: 70
Погода у Краматорську
вологість:
тиск:
вітер: