Газета Технополіс, Газета Четвер, Новини Краматорська, Оголошення Краматорська

Реєстрація Увійти
 
  • Перейти к содержимому
Новини » Новини Краматорська »
Coffeeok
  • Головна
  • Оголошення
    • Додати оголошення
    • Поповнити рахунок
    • Персональний рахунок
  • Новини
    • Новини Краматорська
    • Новини регіону
    • Новини України
    • Новини у світі
    • Події
    • Політика
    • Економіка
    • Суспільство
    • Наука та технології
    • Шоу
    • Жіночий клуб
    • Здоров`я
    • Спорт
    • Блоги
    • Авто
    • Курйози
  • Народна новина
    • Додати новину
  • Конкурси
  • Корисно знати
    • Довідкові служби
    • Куди дзвонити в екстрених випадках
  • Карта Краматорська
  • Опитування
  • Контакти
    • Контакти
    • Реклама на сайті
    • Реклама у газеті

По Донецькій області на адресу краматорської лікарні до НСЗУ надійшло найбільше скарг

0min1Подача скарги до Національної служби здоров'я України не є лише формальністю. Протягом поточного року зареєстровано 1 080 звернень від пацієнтів, що стосуються отримання медичної допомоги.

Про це йдеться в пресрелізі НСЗУ:

 

"Найчастіше скарги надходять через відмову у наданні послуг, які передбачені Програмою медичних гарантій (28,8%), а також через вимагання коштів за послуги, витратні матеріали та лікарські засоби (23,9%). Така практика є незаконною, оскільки вартість медичних послуг сплачується НСЗУ закладам з договором.

 

«З початку 2024 року пацієнти з Донецької області подали 11 скарг щодо порушення їхніх прав у 9 лікарнях. Важливо розуміти, що подача скарги - це можливість зробити свій внесок у вдосконалення медичної системи. Медичні установи, на які часто надходять скарги, перебувають під особливим наглядом НСЗУ. Кожен випадок порушення прав пацієнтів має свої особливості, але важливо, щоб пацієнти не мовчали, коли порушуються їхні права або вимагаються додаткові кошти за медичні послуги, які вже оплачені державою», - наголошує заступниця директора Східного міжрегіонального департаменту НСЗУ Наталія Шуліка. 

 

Завдяки зверненням щодо порушень у лікарнях, з початку року НСЗУ вдалося поновити право 61 пацієнта на допомогу за Програмою медичних гарантій.  

 

Найбільше скарг надійшло на адресу КНП «Міська лікарня №3» Краматорської міської ради: 4 звернення. Всі інші лікарні області отримали по одній скарзі.

 

Найчастіше пацієнти області скаржаться на вимагання коштів за надання медичних послуг. Таких скарг  НСЗУ отримала 4. 2 звернення надійшло  на відмову у наданні послуг, передбачених Програмою медичних гарантій. Серед іншого, люди також скаржаться на неякісні послуги, або послуги, надані не в повному обсязі і створення фіктивних декларацій. 

 

“Чим більше пацієнт надасть доказів щодо порушень з боку закладу, наприклад, чеки за придбані ліки, чи оплачені послуги з лікування або діагностики, фото і  відео, тим більше шансів поновлення права пацієнтів на безоплатну медичну допомогу”, – додав Тарас Стеценко, заступник начальника відділу роботи зі скаргами пацієнтів.

 

 

 

Як діяти пацієнтам у разі порушення прав? 

 

1.Звернутися зі скаргою до головного лікаря. 

 

2.Якщо головний лікар не вирішує проблему — звернутися зі скаргою до місцевого департаменту охорони здоровʼя.

 

3.Залишити скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ в розділі “Громадянам”: https://cutt.ly/hewPO7gU. 

 

 

Також залишити скаргу можна у декілька способів:

 

— За безкоштовним номером контакт-центру 16-77. Оператор гарячої лінії зафіксує скаргу та допоможе оформити звернення.

 

— Надіслати офіційний лист на електронну пошту: info@nszu.gov.ua.

 

— Надіслати лист на поштову адресу НСЗУ: проспект Степана Бандери, 19, м. Київ, 04073.

 

— Написати звернення на особистому прийомі громадян.

 

 

Що варто вказати в скарзі?

 

1.Зазначте прізвище, ім’я та по батькові пацієнта, дату народження.

 

2.Зазначте дату події, викладеної  у скарзі. 

 

3.Правильно вкажіть назву лікарні.

 

4.Напишіть посаду, прізвище, ім’я та по-батькові особи, яка вимагала оплату за медичні послуги, ліки чи інші матеріали чи відмовлялася надати послугу.

 

5.Детально опишіть ситуацію, яка з Вами сталася.

 

6.За можливості зазначте суму коштів, яку вам довелось витратити, або яку з вас вимагали. За наявності додайте копії чеків на ліки чи медичні послуги.

 

7.Вкажіть свої контакти, які допоможуть з вами зв’язатися: номер мобільного чи стаціонарного телефону, електронну адресу, поштову адресу. 

 

 

Аби скарга мала позитивний результат — важливо надати якомога більше фактів та доказів вимагання коштів (чеки, фото чи відео, імена медпрацівників, які вимагали кошти). Це допоможе встановити факт вимагання та повернути пацієнту кошти".

 

Адміністратор    10.05.24 10:00    Переглядів: 2136
 

Додати коментар

Захистний код
Оновити

Надіслати
Скасувати

Найбільш читане

  • У Краматорську пішла з життя завідувачка неонатологічним відділенням - у жінки не витримало серце
  • Внаслідок обстрілу міста в Краматорському районі поранено рятувальника
  • Три людини загинули і одна поранена внаслідок сьогоднішніх обстрілів Донеччини
  • Укрзалізниця анонсувала новий поїзд №228/227 Івано-Франківськ — Краматорськ
  • У Краматорському районі окупанти поцілили по цивільних автівках FPV-дронами - двоє осіб загинуло та чотирьох поранено (ФОТО)

Останні народні новини

  • СТОЛИЧНИЙ ПЕКАРНИЙ ДІМ відзначено за збереження українських традицій на Baking Awards
  • Якість під контролем: ALVIVA GROUP виходить на аграрний ринок України
  • ALVIVA GROUP – новий гравець ринку еклерів України
  • ALVIVA GROUP та Київський МЦЗ підписали меморандум про співпрацю
  • Теплий український прийом для по-скандинавськи стриманих
Вигідна пропозиція щодо розміщення реклами!

Додати оголошення

Вигідна пропозиція щодо розміщення реклами.
Даючи рекламу одночасно у дві газети - "Технополіс" и "Четвер", Ви заощаджуєте гроші, а реклама працює вдвічі ефективніше! Телефони відділу реклами:
(06264) 3-43-68
(06264) 3-57-44
050-855-05-12

Додати народну новину

Найкоментованіше

  • Відкрито збір на придбання техніки для підрозділу “Apachi”
    1 комментарий
 

Опитування

Чи є зараз, на Ваш погляд, сенс у переговорах з росіянами?
Ні. Перемовини після нашої перемоги - 64.3%
Так. Перемовини допоможуть вирішити конфлікт - 35.7%

Результати: 70
Результати голосування

Погода у Краматорську

Погода у Краматорську

вологість:

тиск:

вітер:

Погода в Донецьку  Погода в Маріуполі 

Курси валют

c 2010-2022 “Технополіс”. Будь-яке використання матеріалів сайту "Технополіс" дозволяється за умови активного посилання на tehnopolis.com.ua видимої пошуковим сайтам та вказівки назви сайту.



  • Забули свій пароль?
  • Забули своє Ім’я Користувача?
  • Зареєструватися
*
*
*
*
*
*

* Обов'язкове поле