Что делать, если банкомат не выдал полную сумму |
В редакцию «ТЕХНОПОЛИСА» обратился наш постоянный читатель Леонид Леонидович. Вопрос для него важный, как, впрочем, для любого, кто оказался бы в его ситуации: что делать, если банкомат выдал денег меньше, чем надо, тогда как в чеке указана вся запрашиваемая сумма.
По словам Леонида Леонидовича, 9-го января его сын с женой пытались получить пенсию через банкомат «ПриватБанка».
– Мы запросили к выдаче 610 гривен, а на руки получили только 410. А в чеке стоит 610. Говорят, с этим банкоматом такое происходит не впервые, - рассказывает Леонид Леонидович.
За разъяснениями мы обратились к заместителю директора Краматорского филиала «ПриватБанка» Людмиле Григорьевской:
– Если человек недополучил запрашиваемую сумму, ему необходимо как можно скорее обратиться в ближайшее отделение «ПриватБанка». Существует технология отработки сбойных транзакций. То есть поднимаются все технические данные банкомата, анализируется его работа, проводится инкассация, дается полное заключение о ситуации, и при подтверждении сбойной транзакции, клиенту возвращается невыплаченная сумма. Проведение анализа может длиться примерно 7-10 дней. Бывает, правда, что человек деньги получил в полном объеме, а потом заявляет, что банкомат выдал не полную сумму. Мы же устанавливаем истину, и деньги в таком случае клиенту не выплачиваются.
Сбои в работе банкоматов Людмила Викторовна объясняет обновлением программного обеспечения.
– В Краматорске около 200 банкоматов и терминалов самообслуживания, – говорит она. – И все они работают круглосуточно и без выходных. Периодически для улучшения качества обслуживания клиентов мы обновляем программные комплексы. Возможно, именно в этот момент клиент совершал транзакцию. Но такие сбои – большая редкость.
Наталья МОРЕНКО, фото автора
|
||
| ||
Найбільш читане
- Змінюємо правила гри або як облаштування інклюзивних ігрових майданчиків допомагає руйнувати бар’єри
- По місту в Краматорському районі росіяни вдарили трьома керованими авіабомбами
- Як вести бізнес попри кризу: п'ять порад для успіху від релокованої підприємиці з Донеччини
- ВИЙШОВ П’ЯТИЙ ВИПУСК ПОДКАСТА ВІД ДОНЕЦЬКОЇ ТПП "ПРО ФОРС-МАЖОР: НЕВІДОМІ ВИКЛИКИ АБО ЯК ДОВЕСТИ ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ"
- У Краматорському районі згоріли редакція однієї з газет і друкарня
Останні народні новини
- Суперлюдяність в тренді! Сінево та Superhumans звітують про перші результати партнерства
- Коли голова правління ГО СГТ «Вітерець» виконає рішення суду?
- Відновлюємо чемпіонат України з кросмінтону
- Відновлюємо чемпіонат України з кросмінтону
- Безоплатний доступ до сучасної лабораторної діагностики кожному!
Вигідна пропозиція щодо розміщення реклами.
Даючи рекламу одночасно у дві газети - "Технополіс" и "Четвер", Ви заощаджуєте гроші, а реклама працює вдвічі ефективніше! Телефони відділу реклами:
(06264) 3-43-68
(06264) 3-57-44
050-855-05-12
Даючи рекламу одночасно у дві газети - "Технополіс" и "Четвер", Ви заощаджуєте гроші, а реклама працює вдвічі ефективніше! Телефони відділу реклами:
(06264) 3-43-68
(06264) 3-57-44
050-855-05-12
Найкоментованіше
Опитування
Чи є зараз, на Ваш погляд, сенс у переговорах з росіянами?
Результати: 70
Ні. Перемовини після нашої перемоги - 64.3%
Так. Перемовини допоможуть вирішити конфлікт - 35.7%
Результати: 70
Погода у Краматорську
вологість:
тиск:
вітер: