Газета Технополіс, Газета Четвер, Новини Краматорська, Оголошення Краматорська

Реєстрація Увійти
 
  • Перейти к содержимому
Новини » Економіка »
Coffeeok
  • Головна
  • Оголошення
    • Додати оголошення
    • Поповнити рахунок
    • Персональний рахунок
  • Новини
    • Новини Краматорська
    • Новини регіону
    • Новини України
    • Новини у світі
    • Події
    • Політика
    • Економіка
    • Суспільство
    • Наука та технології
    • Шоу
    • Жіночий клуб
    • Здоров`я
    • Спорт
    • Блоги
    • Авто
    • Курйози
  • Народна новина
    • Додати новину
  • Конкурси
  • Корисно знати
    • Довідкові служби
    • Куди дзвонити в екстрених випадках
  • Карта Краматорська
  • Опитування
  • Контакти
    • Контакти
    • Реклама на сайті
    • Реклама у газеті

Чем может обернуться покупка телефона за 2500 гривен?

Если вам неправильно дадут сдачу в маршрутке или сунут в магазине продукт не первой свежести, то хотя обидно, но не страшно – сумма невелика. Другое дело, когда покупка «тянет» на тысячи гривен. Краматорчанин Сергей Панюхно купил сыновьям дорогие телефоны,  один из которых оказался бракованным. Пытаясь обменять мобильник, мужчина столкнулся с массой сложностей. Что необходимо знать, собираясь купить дорогостоящую вещь? И как защитить свои права, если вы попали в неприятную ситуацию? 

Зарядка на ночь

Еще в конце октября Сергей Панюхно приобрел в одном из магазинов два телефона: один за 800 гривен, а второй – смартфон за 2,5 тысячи. Телефон подешевле работал нормально, а вот модный гаджет Fly подвел.
– На сайте компании было сказано, что зарядка телефона в режиме ожидания выдерживает больше 400 часов. А мы обнаружили, что за ночь телефон почти полностью разряжался. Такого ведь не должно быть, – разводит руками Сергей Леонидович. – А когда я обратился в магазин, чтобы заменить бракованную вещь, то обнаружилась, что при покупке была сделана масса нарушений. 

А где чек?

Покупку мужчина сделал по банковской карте через терминал. Это и был единственный чек, который в магазине выдали покупателям.
– Мы купили не только два телефона. Продавец – девушка по имени Лиля предложила взять защитные пленки на экраны по 40 гривен. Мы согласились. Она сама же и наклеила эти пленки. Как потом выяснилось, взяв за эту услугу деньги, и не предупредила, что при снятии заводской пленки телефон уже не подлежит обмену – теряется гарантия.
Понятно, что для продавца главное – взять с покупателя больше денег. Но товарный чек, в котором были бы указаны наименования товаров, а также их стоимость, выдать продавец обязан. В этом же случае покупателям его не дали.
–  В чеке терминала стояла только общая сумма покупки – 3459,80 гривен, – рассказывает Сергей Панюхно. – Это стоимость двух телефонов, двух защитных пленок, услуги за их наклейку, стоимость флэш-карты в телефон. Кстати стоимость флешки продавец выбила дважды, когда мы вышли из магазина, то посчитали, обнаружили ошибку и вернулись. 60 гривен переплаты нам вернули. Еще с нас взяли 20 гривен за подключение к акционному Интернету. Опять-таки продавец не предупредила, что возьмет за этот деньги. Мы же могли подключиться и совершенно бесплатно.

«Оплатите бонус»

«Покупка дорогого телефона превратилась для меня в хождение по мукам», – говорит Сергей ПанюхноОтсутствие чека – не единственное нарушение. По словам Сергея Панюхно, когда товар пробивали через терминал, выбился бонус (акционная программа ПриватБанка), а продавец попросила оплатить этот бонус наличными деньгами.
– Она показала мне этот чек с терминала, сказала: «Списано со счета 3459,80 гривен, а к оплате –  3425,20 гривен. Этот бонус в 43,60 гривен нужно оплатить наличкой».
Конечно, наличными ничего оплачивать было не нужно – в магазине, в котором установлен терминал, об этом хорошо знают. Но продавец сказала, что нужно деньги отдать – и покупатель согласился. 

Сервисный центр: отдавайте в ремонт

Телефон разряжался быстро, гарантийному ремонту уже не подлежал, и Сергей Леонидович понес его в сервисный центр.
–  Там телефон взяли на ремонт и только головой покачали, сказав, что с этим магазином много проблем. Действительно, я звонил в сервисный центр в Донецке и там сказали, что фирма Fly некоторые свои телефоны отзывает из-за брака. Может быть и с нашим телефоном была заводская проблема. Только все наши попытки обменять брак в магазине окончились ничем. Там просто тянули время, – говорит Сергей Панюхно.  
Кстати, в магазине идти на контакт с корреспондентом «ТЕХНОПОЛИСА» явно не хотели. Управляющая магазином Лилия Ворона (та самая продавец Лиля) несколько раз откладывала разговор, говоря, что прежде чем давать какие-либо комментарии, поговорит со своим юристом. Но, в конце концов, она сказала, что чек покупателям выдавала, а платные услуги в магазине действительно есть (наклейка пленки, подключение к Интернету). Остальные вопросы оставили без ответов.
Что ж, кто-то скажет, что покупатель сам виноват:  не проверил товар, не потребовал документы. У Сергея Панюхно своя правда:
– Я живу в поселке, в частном доме, работаю на НКМЗ, всегда очень занят.  Крупные покупки мы с женой делаем редко, решили вот сыновей порадовать, а все так сложилось…
Что еще добавить? Уважаемые покупатели, будьте внимательнее, проверяйте товары во время приобретения и сохраняйте все документы – чеки, гарантийные талоны и прочее. На всякий «пожарный случай». И самое главное, тратьте свои деньги в проверенных торговых точках, которые дорожат своей репутацией. 
Наталья МОРЕНКО, фото автора

Администратор    09.01.13 09:00    Переглядів: 8563
 
Рейтинг новини (0 голосів)
ПоганоСупер 

Додати коментар

Захистний код
Оновити

Надіслати
Скасувати

Найбільш читане

  • Мешканка Краматорського району, яка дякувала окупантам за "визволення", опинилася на лаві підсудних
  • Чотирьом окупантам, двоє з яких - мешканці Краматорського району, загрожує довічне позбавлення волі
  • Двом убивцям із Краматорська загрожує довічне ув’язнення
  • У Краматорському районі рятувальники ліквідували дві пожежі, спричинені ворожими обстрілами
  • Краматорськ зазнав 4 ворожих удари

Останні народні новини

  • Ілона Пасечник – серед найкращих HRD України за версією "TOP-100. Рейтинги найбільших"
  • ALVIVA GROUP увійшла до ТОП-100 найкращих роботодавців країни
  • UNIBLEND на "Хлібна індустрія 2025". Індивідуальні технологічні рішення для вирішення бізнес-задач
  • СТОЛИЧНИЙ ПЕКАРНИЙ ДІМ відзначено за збереження українських традицій на Baking Awards
  • Якість під контролем: ALVIVA GROUP виходить на аграрний ринок України
Вигідна пропозиція щодо розміщення реклами!

Додати оголошення

Вигідна пропозиція щодо розміщення реклами.
Даючи рекламу одночасно у дві газети - "Технополіс" и "Четвер", Ви заощаджуєте гроші, а реклама працює вдвічі ефективніше! Телефони відділу реклами:
(06264) 3-43-68
(06264) 3-57-44
050-855-05-12

Додати народну новину

Найкоментованіше

  • Спортсмени із Краматорська і Слов'янська вибороли 7 нагород Чемпіонату з кросмінтону
    2 комментария
  • У Кам'янці-Подільському пройшов Перший відкритий чемпіонат міста з кросмінтону
    2 комментария
  • «Три місяці приходила до ТЦК і вмовляла мене мобілізувати»: артилеристка і мама двох доньок «Флінт»
    1 комментарий
  • Внаслідок обстрілу Краматорська є постраждалі, у Дружківці росіяни вбили людину
    1 комментарий
 

Опитування

Чи є зараз, на Ваш погляд, сенс у переговорах з росіянами?
Ні. Перемовини після нашої перемоги - 64.3%
Так. Перемовини допоможуть вирішити конфлікт - 35.7%

Результати: 70
Результати голосування

Погода у Краматорську

Погода у Краматорську

вологість:

тиск:

вітер:

Погода в Донецьку  Погода в Маріуполі 

Курси валют

c 2010-2022 “Технополіс”. Будь-яке використання матеріалів сайту "Технополіс" дозволяється за умови активного посилання на tehnopolis.com.ua видимої пошуковим сайтам та вказівки назви сайту.



  • Забули свій пароль?
  • Забули своє Ім’я Користувача?
  • Зареєструватися
*
*
*
*
*
*

* Обов'язкове поле