В ЖЭКах будут вести видеонаблюдение и записывать телефонные разговоры с жильцами |
Нововведение призвано уладить спорные методы с обеих сторон: когда сотрудники ЖЭКов жалуются на хамское отношение со стороны жильцов, и когда жильцы говорят, что никто не реагирует на их обращения. В № 51 «ТЕХНОПОЛИС» описал эксперимент с анонимными визитами во все ЖЭКи города. Заместитель городского головы Андрей Бессонный так описал ситуацию: - Не важно, как будет выстроена работа в каждом отдельном ЖЭКе - важен результат. Чтобы жильцы, обращающиеся с конкретной проблемой, были услышаны. Но и культура жильцов должна расти. Руководители ЖЭКов на критику отреагировали и пообещали принять меры. Уже с середины января в большинстве из них на стационарных телефонах будут установлены звукозаписывающие устройства, такие же, как в городской аварийной службе 15-05. То есть, будет возможность проверить, поступала ли заявка от жильца и проконтролировать принятые меры. В «МК ЖКК-2010» пошли еще дальше: на Парковой, 28 установили видеонаблюдение, о чем посетителей информируют соответствующие таблички. Это значит, что в случае спорной ситуации можно будет восстановить не только речь, но и жесты. А вот для сотрудников ЧП «Ладис» провели тренинг с психологом. Андрей Бессонный подчеркнул, что еще не прошло и года, как были приняты новые тарифы, но это уже позволило обслуживающим организациям существенно увеличить объемы выполняемых работ в домах, и навести порядок на придомовых территориях. Правда, руководители обслуживающих жилфонд организаций предупреждают, что жильцов не забывают информировать о задолженности (текущая проплата составляет 85-90%), потому что некоторые граждане накопили тысячи гривен долга, но требуют привести их дома в идеальное состояние. Безотлагательно в таком случае будут проводиться только аварийные работы. Кстати, все жильцы в скором времени смогут в своем ЖЭКе на специальном стенде ознакомиться не только с информацией о видах работ, которые выполняет ЖЭК, но и со сводным планом текущих ремонтов по каждому дому. Появятся в каждом ЖЭКе и «Книги отзывов и предложений». Что ж, как говорится, поживем – увидим. Наталья Моренко
|
||
| ||
Найбільш читане
- По місту в Краматорському районі росіяни вдарили трьома керованими авіабомбами
- На Черкащині вбито 17-річного студента із Краматорська
- ВИЙШОВ П’ЯТИЙ ВИПУСК ПОДКАСТА ВІД ДОНЕЦЬКОЇ ТПП "ПРО ФОРС-МАЖОР: НЕВІДОМІ ВИКЛИКИ АБО ЯК ДОВЕСТИ ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ"
- У Краматорському районі зі знищеного будинку евакуювали родину з 97-річним мешканцем (ВІДЕО)
- Росіяни обстріляли п'ять населених пунктів Краматорського району - є загиблі й поранені
Останні народні новини
- Суперлюдяність в тренді! Сінево та Superhumans звітують про перші результати партнерства
- Коли голова правління ГО СГТ «Вітерець» виконає рішення суду?
- Відновлюємо чемпіонат України з кросмінтону
- Відновлюємо чемпіонат України з кросмінтону
- Безоплатний доступ до сучасної лабораторної діагностики кожному!
Даючи рекламу одночасно у дві газети - "Технополіс" и "Четвер", Ви заощаджуєте гроші, а реклама працює вдвічі ефективніше! Телефони відділу реклами:
(06264) 3-43-68
(06264) 3-57-44
050-855-05-12
Найкоментованіше
Опитування
Результати: 70
Погода у Краматорську
вологість:
тиск:
вітер: